人保财险多措并举服务奥运
2008-08-21 11:00  金融时报  进入 股吧 专家在线  行业牛股
以“服务奥运 共享五环”为主题的中国人保财险2008年客户节暨奥运理赔服务体验季活动自7月29日启动以来,目前已经在全国范围内展开4项主题活动,分别是“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”和“客户关怀”活动。在此次为期近3个月的大型活动期间,除了各种类型的客户回馈外,人保财险更针对奥运期间社会各界的需求推出了系列举措。这也正是上述4项主题活动均选择在奥运会开幕前推出的理由之一。


  “目前正在进行中的4项主题活动中,均有很多针对奥运推出的服务。身为本次奥运会的保险合作伙伴,我们一方面要严格按照赛时保险方案规定的流程和标准对奥运会进行完善、细致的服务,另一方面我们也要为广大的群众提供更高标准、更高品质的服务,保障大家更好地观看奥运。”人保财险相关负责人表示。


  据悉,“理赔无忧”、“便捷体验”、“四海通行”三项奥运理赔服务已于7月29日展开,活动范围包括所有奥运赛区和非奥运赛区。人保财险希望借本次活动为客户提供更快速、更便捷的理赔服务。除了“三日付款、五日提车”、“自助查勘、一张纸理赔、交强险抢救费支付”等可以极大节约客户等待时间、简化流程的服务外,人保财险还在“四海通行”活动中推行“异地出险、就地理赔”的服务。该服务具有4大显著特点:全国联网——网点遍布人保财险全国31个省、市、自治区的4500多个分支机构;全程服务——为客户提供从事故救援、车辆修理、抢救费垫付、赔款领取等一系列全程服务;节省时间——“3天付款、5天提车”,一次性办妥全部理赔手续。


  2008年8月4日,继三项奥运理赔服务之后,“奥运竞猜,人保加油”活动启动,从而拉开了人保财险“客户关怀”活动的序幕。
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